Formatos de áudio suportados

Os arquivos suportados são: “.wav”, “.mp3”, “.flac”, “.wma”

Recomendamos o seguinte formato para os áudios:

• Taxa de amostragem de 8kHz.
• Formato PCM linear com 16 bits e taxa por bit de 128Kbps para mono e 256Kbps para dois canais.

Para arquivos de telefonia, recomendamos ainda:

• Codec de áudio: G711 (PCMA/PCMU) ou G729.
• Áudios com dois canais separados por cliente e atendente.

O arquivos devem ser menores que 1 hora de duração de áudio ou então menor que 1Gbyte.